Düsseldorf/ Kamp-Lintfort. Wer einen Pflegefall in der Familie hat, muss schnell viel organisieren: Wer soll wo welche Aufgaben übernehmen und wie lässt sich das finanzieren? Ein breites Spektrum an finanziellen, beratenden und organisatorischen An-geboten soll eigentlich dabei helfen, die Versorgung zu gestalten und die neue Situation zu bewältigen.
Die Realität sieht jedoch oft anders aus: Angehörige müssen häufig lange suchen, bevor sie wissen, bei welchen Stellen sie Unterstützung erhalten.
Das Ministerium für Arbeit, Gesundheit und Soziales Nordrhein-Westfalen hat diese Problematik erkannt und gemeinsam mit den Landesverbänden der Pflegekassen und dem Verband der privaten Krankenversicherung e.V. das Projekt „Kompetenznetz Angehörigenunterstützung und Pflegeberatung“ (KoNAP NRW) ins Leben gerufen – als eine Art Wegweiser durch die vielfältigen Beratungsangebote.
Bei KoNAP können Betroffene sich bereits seit dem 1. Januar 2018 telefonisch schnell einen Überblick verschaffen, wo sie ihrem Bedarf entsprechende Beratung finden. Speziell geschulte und qualifizierte Mitarbeiterinnen helfen Betroffenen sowie Angehörigen dabei, die richtigen Ansprechpartner für die eigene Pflege- und Versorgungssituation zu finden. Die landesweite und gebührenfreie Telefon-Hotline ist zu erreichen unter 0800 / 40 400 44. Sie ist von Montag bis Freitag von 9 bis 19 Uhr sowie Samstag von 9 bis 14 Uhr besetzt.
Ergänzt wurde die Telefonhotline durch eine Informationsplattform, auf der Pflegebedürftige und ihre Angehörigen neben Adressdaten auch eine Vielzahl an Informationen rund um das Thema „Pflege in NRW“ erhalten. Unter www.pflegewegweiser-nrw.de können sich Ratsuchende ab sofort umfassend informieren. Neben der passenden Beratungsstelle sind auch Adressen von haushaltsnahen Dienstleistungen und der Pflegeselbsthilfe zu finden.
Das Projekt „KoNAP“ gliedert sich in eine Landeskoordinierungsstelle und fünf Regionalstellen in den NRW-Regierungsbezirken:
- Regierungsbezirk Arnsberg: Seniorenbüro Mitte Bochum von der Inneren Mission beim Diakonischen Werk Bochum; Alzheimergesellschaft Bochum
- Regierungsbezirk Detmold: Gesundheitsladen Bielefeld e.V.
- Regierungsbezirk Düsseldorf: Qualitätsverbund Geriatrie Nord-West-Deutschland e.V. in Kamp-Lintfort
- Regierungsbezirk Köln: Gesundheitsladen Köln e.V.
- Regierungsbezirk Münster: Alter & Soziales e.V. in Ahlen
Weitere Informationen:
KoNAP-Regionalstelle für den Regierungsbezirk Düsseldorf
Qualitätsverbund Geriatrie Nord-West-Deutschland e.V.
Bürgermeister-Schmelzing-Straße 90c – 47475 Kamp-Lintfort
Tel: (0 28 42) 97 555 03
konap(at)qualitaetsverbund-geriatrie.de